日前，有着英资背景的零售巨头百安居正面临着进入中国市场8年来最严峻的一次品牌危机。
6月29日，在由中国建筑装饰协会厨卫工程委员会、北京市场协会家居分会、北京市工商联厨卫行业商会、中国建筑装饰网联合举办的《家居产业贯彻五部委06年17号令暨供货商联合声讨百安居霸王条款及拖欠款》新闻发布会上，雅迪尔、图腾宝佳、欧韵诺维、宏耐、美驰等5家供货商联合发起对百安居霸王合同及拖欠款问题的声讨。他们表示，百安居不仅要求橱柜企业必须达到保底销售额，还巧立名目收取各种费用，这使企业被迫涨价或者偷工减料，损害了消费者的利益。
而从百安居方则传出消息称，百安居已向相关法院提起侵权诉讼和民事诉讼，要求雅迪尔停止侵害并赔偿损失。这也意味着，一度在业内被炒得沸沸扬扬的“雅百恩怨”将再次升级。
雅迪尔：“百安居将我们拖入困境”
“我们站出来曝光百安居的‘真相’也是无奈之举。百安居已将我们拖入了半瘫痪的困境。”6月29日下午，自称被百安居“套牢”的上海雅迪尔居饰用品有限公司(下称雅迪尔)总经理崔寿官说。面对十几家同行和数十家媒体，崔寿官追讨百安居拖欠的563万元货款和1200余万元不合理扣款，并将这一商业纠纷背后的种种恩怨和诸多 “潜规则”曝光。
据崔寿官介绍，今年春节以来，百安居已拖欠雅迪尔562.89万元货款。此外，从2005年3月至2006年12月底，在未得到雅迪尔确认的前提下，百安居以安装费、促销展示费、咨询服务费等名义，收取雅迪尔1200余万元的货款。
自今年年初以来，雅迪尔在通过各种方式多次索要欠款无果后，崔寿官决定从6月6日起停止向百安居供货，转而借助包括协会、媒体在内的各种力量向百安居施压。其同行北京图腾宝佳、宏耐地板也加入了雅迪尔的阵营，共同号召其他供货商索要被拖欠的货款和合同以外的不合理扣款。
图腾宝佳等企业反映，百安居在与国内供货商打交道时表现出强势，通常是以拒付货款为由，要求供货商签订不容商议和修改的合同。同时，百安居对供货商收取的各种费用逐年增加，到2007年，其向橱柜供货商收取的累计扣点已高至53.2%，明显高于东方家园、好美家等建材超市18%左右的扣点。
百安居：“收取费用是家装行业的惯例”
此外，还有供货商认为百安居存在管理混乱、收取贿赂等现象。但这些说法均被百安居方面否认。百安居公司表示，雅迪尔提出的所谓欠款请求的绝大部分是过去两年内经双方协商确定的有关促销支持、利润返点等费用。这些费用的收取也是家装行业的惯例，是合理、合法的。在此之前，雅迪尔也从未对这些费用提出过异议。百安居对雅迪尔提出所谓欠款请求，并追溯两年前双方已经认可的费用，表示费解和不能接受。
百安居认为，百安居与包括雅迪尔在内的供应商之间的商业协议和合同都是以中国相关法律法规为依据，建立在透明公开、平等协商的基础上签订的。雅迪尔的做法给百安居造成不良影响，百安居将通过法律手段解决此事。
业内观点：高额扣点损害消费者利益
中国建筑装饰协会信息咨询委员会和厨卫工程委员会秘书长田万良说，他们接到了雅迪尔、图腾宝佳等企业对百安居违反17号令的投诉，企业所披露的百安居超市销售扣点累计超过53.2%，令中国建筑装饰协会十分震惊。
他说，如果百安居的扣点过高将严重侵害消费者的权益，损害企业利益。对供货商收取的高额费用，在供货商无法承担的情况下必将以提高价格或者降低产品品质的方式转嫁给消费者。换句话说，为零售商的高额扣点最终买单的是广大消费者。